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Preguntas frecuentes sobre pagos

Resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes.

¿Cuánto tarda en activarse mi servicio después del pago?
  • TV por cable: de 24 a 48 horas, porque la reconexión es física.
  • Internet: la reconexión es inmediata, de 5 a 10 minutos.
¿Cómo puedo solicitar un cambio de domicilio?
Debes presentarte a una de nuestras agencias con tu DNI, un recibo público (ENEE), el croquis y una foto de la fachada.
¿Cómo puedo obtener mi código de cliente?
Comunícate al 8786-2035 y sigue los pasos del asistente virtual.
¿Cómo me comunico con Soporte Técnico?
Llámanos al 9430-4958 o al 9430-4934.
¿Cómo solicito mi estado de cuenta?
Comunícate al 9430-4968 de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
¿Cómo solicito un aumento de velocidad?
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